Partendo da uno schizzo fornito dal nostro cliente americano, abbiamo personalizzato una soluzione di filtrazione specifica per la sua linea di produzione di ketchup. Inizialmente, il cliente intendeva acquistare solo un filtro a sacchetto singolo. Tuttavia, dopo colloqui in loco e analisi professionali, abbiamo stabilito che ciò di cui aveva veramente bisogno era un filtro a quattro sacchetti: proprio come bere il bubble tea con quattro cannucce invece di una, il flusso è molto più fluido!
Sebbene fossi un po' nervoso all'epoca, temendo che il cliente potesse pensare che stessimo solo promuovendo attrezzature più costose, la nostra consulenza professionale alla fine ha conquistato la sua fiducia. Dopo l'implementazione del nuovo sistema, i frequenti problemi di intasamento dei sacchi filtranti sono stati completamente risolti, aumentando significativamente sia l'efficienza produttiva che la qualità del prodotto.
Questa esperienza mi ha insegnato che vendere bene non significa solo vendere prodotti; significa fornire soluzioni concrete. A volte, cambiare la mentalità iniziale di un cliente è la cosa più responsabile che possiamo fare per lui.